Данное издание содержит скрипты обработки семи основных возражений, которые встречаются при общении с покупателем:

• «Нам ничего не надо»
• «Нет времени»
• «Нет денег»
• «У Вас дорого»
• «У нас есть поставщик»
• «Пришлите коммерческое возражение»
• «Я подумаю»

Книга содержит в себе 115 методов и 550 скриптов обработки возражений.

Книга носит сугубо практический характер и будет интересна всем тем, кто в своей деятельности, так или иначе, сталкивается с возражениями при продаже своих товаров или услуг – продавцам, менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, предпринимателям.

Более 90% материала данного издания – это скрипты в прямой речи, которые Вам нужно будет адаптировать под себя и сразу применять в своей работе.

Основная масса скриптов нацелена на работу в В2В-сегменте. Тем не менее, для тех, кого интересуют прямые продажи частным лицам, в книге будет много интересного материала.

Объём книги — 400 страниц: Текстовый материал + Рабочая тетрадь.