Свяжитесь с нашим консультантом, узнайте, как лучше продавать ваш продукт/назначать встречи/закрывать сделки
«Огромное спасибо! По Вашей системе проводим обучение отдела продаж уже год. Получила подтверждение своих действий, обнаружила ошибки, а главное увидела пути их решения. Внедрю обязательно статистику ком. работы, пересмотрю систему премирования»
Получите бесплатно шаблоны документов для отдела продаж на общую сумму свыше 1 млн. рублей:
Возражения клиентов
Работа с возражениями в продажах
Определений, что такое возражение, существует довольно много. По сути, возражение – это, когда мнение оппонента не совпадает с Вашим. Структура у возражений одинаковая, но высказаны они могут быть в форме утверждения, либо в форме вопроса.
Как возникает возражение? Когда вы говорите, то в голове у клиента появляются образы, которые у него ассоциируются с этими словами.
Все люди думают с помощью образов, звуков и ощущений.
У разных людей при произнесении вами одного и того же слова в голове появляются разные образы. Т. е. Ваши слова — запускают процесс воображения в голове оппонента.
Почему зачастую оппонент не понимает смысла сказанного?
Потому что в его голове определённые слова не связано с какими-то образами.
При разговоре и при продаже в частности образы одновременно появляются и в вашей голове и у собеседника, и в большинстве случаев эти образы не одинаковые. Поэтому и появляется недопонимание, а вследствие чего и возражение.
Запомните простую мысль — то, что Вы представляете в голове, когда слышите возражение, не совпадает с тем образном, которое находится в голове клиента в этот момент.
?На занятиях в нашей онлайн-школе мы разбираем конкретные шаги, которые необходимо сделать, чтобы написать результативные скрипты продаж
_____________________________________________
Центр Системного Развития Бизнеса «Business21»
«Замеряем цифры — Улучшаем показатели — Гарантируем результат»
Наша ключевая специализация:
- Создание и развитие отделов продаж
- Проведение тренингов по продажам и переговорам
- Написание и внедрение скриптов продаж
________________________________________________
Подписывайтесь на ниши соц. Сети и каждую неделю получайте ценные подарки и бонусы:
Подпишись на Инстаграм — https://www.instagram.com/business21group
Подпишись на ВК — https://vk.com/dmitrlukyanov
Подпишись на Группу в VK — https://vk.com/prodagy161
Подпишись на основной канал — https://www.youtube.com/c/ДмитрийЛукьянов-Бизнес21
Подписывайся на фейсбук — https://www.facebook.com/DmitrLukyanov
___________________________________________
Получите бесплатно шаблоны документов для отдела продаж на общую сумму свыше 1 млн. руб: shablony-na-million
Закажите тренинг по активным продажам от компании Business21 и получите в подарок комплект продающих скриптов http://business21group.ru/services/po-aktivnym-prodazham
______________________________________________________
Заказывайте и читайте книги Дмитрия Лукьянова:
3. «Отдел продаж Эффективность на 100%»
4. «Энциклопедия продающих скриптов»
5. «СКРИПТЫ ПРОДАЖ. 500 ШАБЛОНОВ-ОТВЕТОВ НА ВОЗРАЖЕНИЯ»
6. «Бизнес без конкурентов Все секреты вне конкурентного маркетинга»
_________________________________________________
Получить доступ
к бесплатной ознакомительной версии книги
«Энциклопедия продающих скриптов» стоимостью 1950р.