Инструментарий РОПаУрок №1 ABC-XYZ анализ клиентской базы / товарных категорий АВС-XYZ анализ 1 АВС-XYZ анализ 2 Инструкция Таблица ABC-XYZ анализа Проведение АВС-XYZ анализа Домашнее задание Урок №2 Карта рабочего дня сотрудника Карта рабочего дня сотрудника Инструкция Таблица Карта рабочего дня Снятие карты рабочего дня сотрудника Проведение Карты рабочего дня сотрудника Домашнее задание Урок №3 SWOT-анализ SWOТ-анализ Инструкция Таблица SWOT-анализа Домашнее задание Урок №4 Каналы продаж Каналы продаж Пять способов увеличения прибыли Домашнее задание Урок №5 Показатели отдела продаж Качественные и количественные показатели Треугольник продаж Домашнее задание Урок №6 Воронка продаж Этапы воронки продаж Воронка продаж + структура ОП Воронка продаж с высокой конверсией Домашнее задание Урок №7 Книга продаж Книга продаж Инструкция Книга продаж Домашнее задание Урок №8 Конкурентная разведка Проведение конкурентной разведки Инструкция Таблица конкурентной разведки Типы конкурентных преимуществ Анализ звонка тайного покупателя Домашнее задание Урок №9 Увеличение доли в клиенте Увеличение доли в клиенте Инструкция Таблица Увеличение доли в клиенте Домашнее задание Урок №10 NPS/ENPS - индекс лояльности клиентов/сотрудников NPS - Индекс лояльности клиентов Индекс лояльности "NPS" и "ENPS" Инструкция Таблица NPS Инструкция Таблица Групповой NPS Урок №11 Анализ целевой аудитории (ЦА) Формирование портрета ЦА Целевая аудитория Анализ Целевой Аудитории Урок №12 План продаж Как составить план продаж на каждый день Как создать эффективный план продаж Урок №13 CRM-система Что такое CRM система Обучение, внедрение CRM системы Урок №14 Работа с дебиторской задолженностью Работа с Дебиторкой №1 Работа с Дебиторкой №2 Работа с Дебиторкой №3 Работа с Дебиторкой №4 Работа с Дебиторкой №5 Работа с Дебиторкой №6 Инструкция Таблица Дебиторская задолженность Урок №15 Дополнительные инструменты LTV - срок жизни клиента Работа с ограниченной клиентской базой При необходимости, можете воспользоваться дополнительными готовыми шаблонами док-тов и регламентов, которые ускорят процесс регламентации Вашего бизнеса Комплекты шаблонов документов ПОДРОБНЕЕ Комплект шаблонов регламентов ПОДРОБНЕЕ