Данное издание представляет собой вторую книгу из серии «Продающие скрипты», и содержит скрипты обработки различных возражений, которые встречаются при общении с покупателем.
Помимо классических возражений в книге рассматриваются довольно специфические и сложные возражения.
Книга носит сугубо практический характер и будет интересна всем тем, кто в своей деятельности так или иначе сталкивается с возражениями при продаже своих товаров или услуг – продавцам, менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, предпринимателям.